O Hospital São Francisco de Assis (HSFA), de Parobé, apresentou na sexta-feira (14) os resultados do Projeto Lean nas Emergências, iniciativa do Ministério da Saúde desenvolvida por meio do PROADI-SUS. Selecionado entre instituições de todo o Brasil, o HSFA recebeu, ao longo dos últimos meses, o acompanhamento de consultores do Hospital Israelita Albert Einstein para identificar gargalos, revisar fluxos e implantar melhorias nos processos assistenciais.

A metodologia Lean busca tornar os processos mais eficientes a partir da redução de desperdícios e de atividades que não agregam valor à assistência. No ambiente hospitalar, isso significa olhar para toda a jornada do paciente, buscando reduzir esperas desnecessárias, melhorar o giro de leitos, organizar fluxos, aprimorar a comunicação entre as equipes e utilizar melhor a estrutura disponível.

Embora o trabalho tenha como ponto de partida a emergência, as mudanças envolvem diferentes áreas do hospital e podem ser incorporadas gradativamente à rotina de toda a instituição.

Durante a apresentação, foram compartilhados indicadores acompanhados pelo projeto e, principalmente, as ações desenvolvidas a partir da análise dos processos internos.

Um dos dados apresentados foi o tempo médio de permanência dos pacientes internados com origem no Pronto-Socorro e passagem por unidade de internação e UTI, desconsiderando a obstetrícia. O indicador passou de 3,93 dias, em dezembro de 2025, para 7,22 dias em julho de 2026.

O aumento do tempo de permanência, no entanto, é justamente um exemplo da importância de analisar os indicadores de forma aprofundada. Mais do que simplesmente buscar a redução de um número, o Lean permite identificar por que o paciente permanece mais tempo no hospital, quais etapas interferem nesse período e onde estão as oportunidades de melhoria.

A partir desse diagnóstico, são desenvolvidas ações para tornar a jornada hospitalar mais organizada e resolutiva, desde a chegada à Emergência até a internação e a alta.

O projeto também chega em um momento importante para o HSFA, que vem registrando crescimento expressivo da demanda e ampliando sua estrutura e seus serviços. Todo esse trabalho converge para um objetivo principal: fazer com que a estrutura disponível gere cada vez mais resultados para a população.

A implantação do Lean nas Emergências, em outubro de 2025, mobilizou profissionais de diferentes áreas do HSFA, que participaram da análise dos processos e da construção das ações de melhoria. Mais do que mudanças pontuais, o projeto estimula uma nova forma de observar a rotina hospitalar, identificando problemas, medindo resultados e buscando soluções de maneira contínua.

A apresentação dos resultados contou com a participação de Gláucia Rosa de Freitas Sila, consultora especialista, e Denise Galvan Braff de Castello Branco, consultora médica, representantes do Hospital Israelita Albert Einstein que acompanharam o desenvolvimento do projeto no HSFA.

Com o encerramento desta etapa, o aprendizado permanece dentro da instituição. A proposta é dar continuidade às práticas implantadas e ampliar gradativamente a aplicação dos conceitos do Lean, utilizando os dados e a experiência adquirida para aperfeiçoar os fluxos e acompanhar o crescimento do hospital.

Para o HSFA, o resultado mais importante desse processo é transformar eficiência em mais capacidade de atendimento, maior resolutividade e uma experiência cada vez melhor para os pacientes que dependem da instituição.